Politica de rambursare

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor, Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Solicitarea de returnare se face prin e-mail (contact@noriaanis.ro) sau telefonic (0743.959.937) in primele 14 zile de la primirea comenzii.

Produsele pot fi returnate doar daca nu prezinta deteriorari cauzate de utilizare, daca sunt insotite de ambalajul original, precum si de documentele primite in cutie.

Costul pentru returnarea produselor este suportat de catre client. Odata primit coletul cu produsele returnate, www.noriaanis.ro se obliga sa returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor in maximum 4 zile lucratoare de la data primirii returului, daca acestea indeplinesc conditiile de mai sus.

Un produs poate fi inlocuit doar cu o alta marime. Produsul primite in locul celui achizitionat initial va fi livrat numai dupa ce s-a realizat returul, iar produsul returnat a fost verificat. Inlocuirea unui produs se poate realiza o singura data, iar clientul este responsabil de acoperirea costurilor aditionale de transport.